U ontvangt altijd binnen 12 uur antwoord op uw vraag.
Daarnaast is onze klantenservice bereikbaar via de Livechat, E-mail of op +31 (0)15 3642881.
Wij zijn op werkdagen van 10:00 tot 17:00 geopend.
Veelgestelde vragen
Bekijk of uw vraag reeds door anderen is gesteld:
Het verschil is het percentage geurstoffen, Parfum bevat 15 tot soms wel 30% geurbestanddelen. Eau de Parfum (EDP) is milder met 8 tot 15%. Eau de Toilette bestaat voor ongeveer 5-8% uit geurstof en Eau de Cologne is de meest verdunde variant met zo’n 3-5%.
Ja, geen probleem!
Retourneren kan met ongeopende en onbeschadigde verpakking binnen 100 dagen na besteldatum. Na ontvangst en controle ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen op uw rekening.
Verstuur het pakket inclusief het retourformulier dat u hier kunt downloaden: Retourformulier
Alle producten op Cosmetica Holland zijn direct uit voorraad leverbaar. U ziet de actuele voorraadstatus in ons magazijn altijd duidelijk staan bij ieder product.
Alle bestellingen worden direct in behandeling genomen en worden binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarna zijn wij afhankelijk van PostNL voor de afhandeling. U ontvangt na verzending een track en trace code in de PostNL App om uw pakket mee te volgen.
Waarschijnlijk is het pakket door ons verzonden maar nog niet verwerkt door PostNL, wij verzenden u de Track en Trace zodra uw pakket is ingepakt maar de Track en Trace van PostNL wordt pas actief nadat zij het pakket sorteren. Werkt uw Track en Trace na 48 uur nog steeds niet? Neem dan alstublieft contact op!
De verzendkosten houden wij voor Nederland en Belgie zo scherp mogelijk. De verzendkosten zijn als volgt:
0 tot 30 euro: €5,95
30 tot 60 euro: €3,95
Boven 60 euro: Gratis verzending!
Buitenland toeslag: €2,-
Wij kopen alle producten zo groot en scherp mogelijk in om u altijd de laagste prijs te kunnen bieden. Doordat wij deze volume voordelen aan u doorrekenen in plaats van zelf te behouden kunt u genieten van deze hoge kortingen op de normale winkelprijs!
Ja, bij Cosmetica Holland vindt u uitsluitend producten terug die worden ingekocht bij de erkende leverancier van de merken of direct bij de producent. Wij garanderen altijd 100% authentieke producten. U ontvangt alle producten in de fabriek gesealde verpakking. Is het seal op uw verpakking verbroken? Neemt u dan direct contact op!
Meestal niet, maar voor optimaal kwaliteitsbehoud adviseren wij producten binnen 12 maanden na eerste opening te gebruiken.
Uiteraard opereert CosmeticaHolland volledig binnen de wettelijk vastgestelde regels met betrekking tot de privacy en veiligheid van de klant en haar gegevens. Graag verwijzen wij u door naar onze pagina “Privacybeleid”. Klik hier om de pagina te bezoeken.